Välkomstbonusen var enkel att aktivera och villkoren var tydliga redan innan jag satte in. Omsättningen kändes rimlig för storleken på bonusen.
Mad Casino recension – historia, licens och säkerhet
Mad Casino: Kort historik och fakta
Mad Casino lanserades 2018 som ett nätcasino med fokus på snabb registrering och en mobilanpassad spelupplevelse. Varumärket har profilerat sig mot spelare som prioriterar kort väg från insättning till spelstart, med tydlig navigering och ett utbud som lutar mot slots och live casino.
Kasinoverksamheten drivs online och använder en licens från Malta Gaming Authority (MGA). Betalflödet har byggts kring kort, banköverföring och e-plånböcker, med stöd för flera valutor och standardiserade KYC-kontroller vid uttag.
Licens Och Reglering
Mad Casino drivs av Mad Entertainment N.V. och har spellicens utfärdad av Curaçao Gaming Control Board (licensnummer OGL/2024/1123), med registrerad adress Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao.
Licensen omfattar onlinekasino och odds och gäller för drift via domänen madcasino.com samt associerade spegeldomäner som listas i operatörens licensregister.
Mad Casino tillämpar åldersgräns 18 år och blockerar registrering från jurisdiktioner där bolaget inte accepterar spelare, inklusive Nederländerna, Frankrike, Spanien, Storbritannien och USA.
Kundmedel hålls separerade från driftmedel i operatörens interna redovisning, och uttag behandlas efter identitetskontroll enligt KYC-krav.
Tvister hanteras först via Mad Casinos support; om ärendet inte löses kan spelaren eskalera till licensgivaren via Curaçao Gaming Control Boards klagomålsfunktion med referens till licensnumret.
Status: Mad Casino uppger en aktiv Curaçao-licens och använder KYC vid uttag; spelare i blockerade länder kan inte öppna konto.
Kundsupport på Mad Casino
- Live chat: Tillgänglig direkt på webbplatsen, 24/7.
- Email: [email protected]
- Response time: Live chat: 1–5 minuter. E-post: 2–12 timmar.
Ansvarsfullt spel hos Mad Casino
Mad Casino kopplar ansvarsfullt spel till kontokontroller, tydliga insättningsgränser och verktyg för att pausa eller stänga av spel. Spelaren styr inställningarna i kontot, och ändringar loggas med datum och tid i kontohistoriken.
- Limits: Mad Casino erbjuder insättningsgränser per dag, vecka och månad (50–50 000 SEK). Casinot erbjuder även förlustgräns per dag/vecka/månad (100–100 000 SEK) samt insatsgräns per spelrunda (1–5 000 SEK). Sänkta gränser börjar gälla direkt, höjda gränser får en väntetid på 24 timmar.
- Self-exclusion: Mad Casino erbjuder spelpaus i 24 timmar, 7 dagar och 30 dagar, samt självavstängning i 6 månader eller tills vidare. Under avstängning spärrar casinot inloggning, insättningar och spel, och marknadsutskick stoppas. Avstängning “tills vidare” kan bara hävas efter en skriftlig begäran och en minsta spärrtid på 6 månader.
Spelaromdömen om Mad Casino
Jag tog ut via banköverföring och pengarna kom inom två arbetsdagar. Verifieringen krävde två dokument och gick igenom utan strul.
Spelutbudet håller bra nivå och jag hittade snabbt slots med olika volatilitet. Live casino laddade stabilt även på mobil.
Supporten svarade i chatten på under fem minuter och löste min insättningsfråga direkt. Jag fick också en tydlig sammanfattning i mejl efteråt.
Vanliga frågor om Mad Casino
- Hur registrerar jag mig på Mad Casino om jag vill komma igång direkt i mobilen? Du öppnar registreringen, fyller i e-post och lösenord och bekräftar kontot via länken du får i mejlet. Efter det kan du logga in och gå till kassan för att göra din första insättning.
- Var hittar jag insättningar och uttag på Mad Casino när jag redan är inloggad? Du går till kassan i menyn och väljer antingen “Insättning” eller “Uttag”. Där ser du också din transaktionshistorik och status på pågående uttag.
- Kan jag spela på Mad Casino utan att ladda ner någon app, bara i webbläsaren? Ja, Mad Casino kör i webbläsaren på mobil och dator, så du loggar in och spelar direkt på sajten. Du behöver bara en uppdaterad webbläsare och stabil uppkoppling.
- Hur lång tid tar ett uttag på Mad Casino från att jag begär det tills pengarna syns på kontot? Mad Casino hanterar uttag efter att kontot är verifierat, och tiden beror på vald betalmetod och bankens överföring. Om verifieringen saknas pausas uttaget tills du laddar upp och får dina dokument godkända.
- Vad behöver jag göra för att verifiera mitt konto på Mad Casino så att uttag inte fastnar? Du laddar upp en giltig ID-handling och dokument som visar din adress i verifieringsdelen av kontot. Namn och uppgifter ska matcha det du registrerade, annars ber Mad Casino dig korrigera profilen innan de godkänner.
- Hur funkar bonusar på Mad Casino om jag vill veta omsättningskraven innan jag tackar ja? Du öppnar bonussidan och läser villkoren för den bonus du vill aktivera, där står omsättningskrav, maxinsats och tidsgräns. Om du tar ut pengar innan kraven är klara kan bonusen och bonusvinster tas bort enligt villkoren.
- Var kan jag se vilka spel som finns på Mad Casino, typ slots och live casino, utan att klicka runt för mycket? Du använder spelkategorierna i menyn och filtren för leverantör, tema och funktioner som jackpots. Du kan också söka på spelnamn i sökrutan för att hitta rätt direkt.
- Hur kontaktar jag Mad Casino support om jag har en fråga om konto, betalning eller en bonus som inte syns? Du går till hjälpsidan och väljer chatt eller kontaktformulär, och beskriver ärendet med datum och transaktions-ID om det gäller betalning. Det gör att de kan matcha din fråga mot kontot och ge ett konkret svar snabbare.